IT-management — unsere lösungen

Beratungsleistungen und Projekte zur Einführung von Systemen und Prozessen in Informationstechnologie und Systemmanagement. Zum Beispiel:

service-delivery und service-management

Definition und Einführung von Managementprozessen, Verantwortlichkeiten, Rollen und Schnittstellen für: Infrastruktur-Management — Design, Planung, Einführung und Betrieb; Service-Delivery, d.h. die Verwaltung von Dienstgüte, Finanzen, Kapazität und Verfügbarkeit; und Service-Support für das Management von Problemen, Konfigurationen, Änderungen und Versionen.

informationssicherheit und datenkontrolle

Ermittlung der Anforderungen aus rechtlichen Rahmenbedingungen, Standards und Kontrollmodellen, betrieblichen Anforderungen, Randbedingungen der Systemarchitektur und Kosteneffizienz. Lösungsdefinition inklusive Methoden und Verfahrensweisen zu Risikomanagement, Datenschutz, Zugangskontrolle, Authentifizierung und Berichtswesen. Einführung von Systemen und Prozessen.

data-warehousing und data-mining

Die Anforderungsdefinition umfasst die Befolgung von firmenpolitischen und regulativen Vorgaben sowie den Bedarf an historischer Information, Aktualität und Granularität der Daten. Geschäftsprozess- und Datenanalyse nach anerkannt besten Methoden resultieren in korrekter Kategorisierung und sachgemäßem Daten- und Metamodell. Spezifikation der Prozesse zu Extraktion, Transformation und Laden (ETL) bildet die Basis für dauerhafte Prozesse und Systeme.